¿Qué es un no-show?
Es la reserva a la que el cliente no llega ni avisa. Un recordatorio con opción de cancelar libera la mesa a tiempo.
Reservas · confirmación · recordatorio
Reservaciones por WhatsApp con confirmación y recordatorio.
Tus clientes reservan por WhatsApp indicando fecha, turno y número de comensales. El sistema confirma, envía un recordatorio y te muestra la ocupación del día para que reduzcas las mesas vacías por no-show.
Qué incluye
Lo que hacemos en este servicio.
- Reserva por fecha, turno y número de comensales, por WhatsApp o desde tu sitio.
- Confirmación inmediata con los datos de la reserva.
- Recordatorio automático antes de la hora reservada, con opción de confirmar o cancelar.
- Vista del día: reservas, comensales esperados y cambios.
- Reglas de tu restaurante: capacidad por turno, anticipo si lo usas y política de cancelación.
- Reservas en varias sucursales en los planes Directo y Cadena.
Cómo lo hacemos
Cuatro pasos, con entregas que puedes revisar.
- 01
Turnos y capacidad
Definimos turnos, mesas y reglas de reserva.
- 02
Mensajes
Redactamos la confirmación y los recordatorios con tu tono.
- 03
Salida
Conectamos WhatsApp y tu sitio, y probamos el flujo completo.
- 04
Seguimiento
Revisamos cuántas reservas se confirman y cuántas se pierden.
Lo que suelen preguntar
Antes de decidir.
¿Esto sustituye a OpenTable o a Reservándonos?
No son lo mismo. Esas plataformas son marketplaces que traen clientes; aquí gestionas las reservas de tu propio canal, sin comisión por reserva.
¿Puedo pedir un anticipo?
Podemos configurarlo con un enlace de pago si tu operación lo usa; el cobro se define en la propuesta.
Preguntas frecuentes
Respuestas directas.
¿El cliente puede cancelar o cambiar su reserva?
Sí, respondiendo el recordatorio. Tú defines las reglas de cambios y cancelación.
¿Funciona para eventos o mesas grandes?
Podemos configurar reglas distintas para grupos; se define en la implementación.
¿Se pueden bloquear días o turnos?
Sí. Puedes cerrar turnos o fechas por eventos privados, días festivos o mantenimiento.
¿Se ve en mi calendario?
Puede conectarse a un calendario para que tu equipo vea las reservas donde ya trabaja.
¿Cuánto cuesta?
Está incluido en el paquete desde $4,090 al mes más IVA.
Hablemos
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- WhatsApp+52 415 224 2851
- Correocontacto@onlinemexico.com.mx
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