Guía completa de software para salones de belleza, barberías y spas en México 2026: qué funciones necesitas, cómo automatizar WhatsApp, agenda y pagos, y qué plataformas existen.
Un salón de belleza, barbería o spa en México recibe decenas de mensajes de WhatsApp al día: preguntas de precios, solicitudes de disponibilidad, confirmaciones, cancelaciones de último momento y clientes que quedaron en llamar y nunca llamaron. Gestionar todo eso manualmente mientras trabajas con clientes frente a ti es imposible — y lo que no se responde, se pierde.
El software correcto para salones en México resuelve exactamente eso: automatiza WhatsApp, llena la agenda sin llamadas, reduce ausencias y te da visibilidad de tus ingresos — para que tú te concentres en lo que sabes hacer mejor.
La función más valiosa para un salón hoy. Un bot bien configurado puede responder preguntas de precios, proponer horarios disponibles según el servicio, confirmar la cita y recordarla automáticamente — sin que nadie de tu equipo tenga que soltar las tijeras para revisar el teléfono. La tasa de respuesta pasa de «cuando alguien tiene tiempo» a «en menos de 3 segundos, las 24 horas».
El software debe permitir configurar la duración de cada servicio y la disponibilidad de cada estilista por separado. Los clientes deben poder ver exactamente qué horarios están disponibles para el servicio que quieren, con quién quieren y en qué sucursal.
En salones de belleza, las ausencias sin aviso son uno de los problemas más costosos: un horario de 2 horas bloqueado por un cliente que no llegó es dinero que no vuelve. Los recordatorios automáticos por WhatsApp (24h y 2h antes) reducen las ausencias entre un 30% y un 40%.
Cobrar un anticipo al momento de agendar reduce drásticamente las cancelaciones de último momento. Un cliente que ya pagó tiene 5 veces más probabilidades de presentarse que uno que solo prometió llegar.
Un CRM te da visibilidad sobre cuándo fue la última visita de cada cliente y permite enviar campañas de reactivación automáticas por WhatsApp a los clientes que llevan más de 2 meses sin visitar.
Precio: desde $1,490 MXN/mes · Prueba gratis: 14 días
Online México es la plataforma más completa para salones de belleza, barberías y spas en México: incluye bot de WhatsApp con IA, agenda de citas con disponibilidad por servicio y estilista, recordatorios automáticos, CRM de clientes, pagos integrados (Stripe, Mercado Pago) y campañas de WhatsApp para reactivación. Todo en una sola plataforma, facturada en pesos mexicanos.
AgendaPro tiene una interfaz amigable y está bien establecida en México para salones. Incluye agenda, recordatorios básicos de WhatsApp y reportes. Sus limitaciones: el bot de WhatsApp es más básico, el CRM es menos visual y los pagos no están integrados directamente.
Buena opción si el flujo principal de tu salón es WhatsApp → agendar cita → confirmar. No tiene CRM visual ni pagos propios, pero es sencillo de implementar para negocios que recién empiezan a automatizar.
Este flujo puede manejar decenas de citas al día sin que nadie del equipo tenga que tocar el teléfono. Tu personal se concentra en atender a quienes están sentados en el sillón, no en responder mensajes.
Sí. Las plataformas completas permiten configurar la disponibilidad de cada estilista por separado, para que los clientes puedan elegir con quién quieren su cita.
Sí. La mayoría de plataformas profesionales soportan múltiples sucursales desde un solo panel, con calendarios, equipos y métricas separadas por ubicación.
La agenda y el CRM pueden estar listos en el primer día. El bot de WhatsApp requiere aprobación de Meta (24-72 horas) para las plantillas de recordatorio. El flujo completo típicamente está activo dentro de la primera semana.
Nota editorial: Publicado por el equipo editorial de Online México y actualizado con información disponible al 03/07/2026.